近日,第十二届财经峰会暨2023可持续商业大会在北京举行,经提名推荐与评委会审议 ,信美人寿相互保险社 ( 以下简称 "信美相互人寿" 或“信美”) 从众多参评企业中脱颖而出,荣获“2023杰出品牌形象奖”。这是信美连续三年在财经峰会上获得殊荣。
CFS财经峰会历经十二年的发展,已成为中国经济领域最具影响力的思想交流平台之一。本届峰会延续评选标准,依据“创新、责任、影响力、推动力、成长性、前瞻性”六个指标,向推动经济增长与社会进步的企业与人物典范致敬,以“激活高质量发展澎湃活力”为主题,论道行业发展趋势,探寻中国经济转型新动能,共享新时代发展新机遇。
作为国内相互制寿险组织,信美承载着普及与发扬相互保险品牌理念的使命。“以会员为中心”是相互制最突出的优点,当企业的拥有者和消费者二者成为一体,消费者利益就能在最大程度上得到保障,这是信美最核心的品牌特色。
2022年,信美借助成立五周年时点,以“信任的力量”为主题展开系列活动与传播,回顾立社初心,围绕该主题制作系列宣传片,从出资人视角、会员视角、信美高管及骨干员工视角回忆信美成立五年来点滴,对信美及相互制发展的见解,基于信任产生的相互成就,以及大家因“共同所有”相互支持、双向奔赴的真实状态。传播期间实现总曝光量近6000万,获得人民日报、中国银行保险报、中国证券报、上海证券报等众多权威媒体关注报道;宣传片合计观看量达1022万;微博冲榜热搜话题阅读次数达4428万,全面提升品牌影响力。
在“会员为中心”战略和“服务即业务”理念的指引下,信美不断探索创新,全力满足会员所需。不仅通过成立深圳分社、南方会员服务中心、风云会等形式,为会员提供全方位、多元化的服务与体验;还通过相互制特有的“会员代表大会”、在App上线会员“顾问团”版块等形式,充分实现会员参与管理,让更多会员为信美的发展建言献策、贡献智慧。
值得一提的是,信美从老龄化趋势及会员需求出发,围绕T(旅居养老)、H(居家养老)、H(住院养老)康养生态战略,在六周年之际正式发布“信·美好”康养体系品牌,包括“信·美好旅居”、“信·舒适居家”、“信·心安医养”三项服务子品牌,旨在为会员打造“心安处,信美好”的全方位康养服务。
与此同时,诞生于互联网时代的信美相互人寿,相互保险品牌更具科技特色。信美坚持“全面数字化”战略,搭建以会员为核心的组织架构、系统架构、服务体系。依托数据驱动经营和管理模式升级,持续助力降本增效,打造具备竞争力的“轻型、敏捷型”组织,提升内部运营效率的同时,也为会员提供高效便捷的服务体验。据悉,信美已连续三年实现当年盈利,并于2022年底实现累计盈利,投资收益率持续超越行业平均水平。
为全方位加强品牌渗透、强化品牌认知,信美积极打造全媒体、多渠道新媒体运营矩阵,借助微信公众号、视频号、APP、官网、微博等各种渠道向消费者或用户普及相互保险知识。秉承“人人为我,我为人人”的初心,传递“互助共济”理念,信美持续践行社会公益,履行社会责任。自成立起信美就与公益基金会合作,成立了专项公益基金,聚焦国家重点扶贫的“三区三州”地区及患大病尤其是白血病的孩子们,已成功资助三所“梦想中心”建设及一所病房学校运营费用支持,身体力行践行公益,助力欠发达地区及白血病孩子教育发展与心理辅导。
未来,在承载助力相互制在中国保险行业发展的使命下,信美将始终“以会员为中心”,拥抱科技创新,坚持“长期主义”品牌建设,强化品牌价值,讲好产品、服务、文化等不同纬度的“信美故事”,打造值得行业和客户信任的保险品牌。
