3月15-17日，第五十届医院管理系列论坛在山东济南举行，论坛由山东省医学会主办，围绕“深化改革创新，聚焦提质增效”主题，吸引了近千位政府领导、医疗管理专家及学者齐聚一堂，共谋公立医院高质量发展大计。
开幕式现场
论坛现场，一场以“互联网+全病程管理”为主题的分论坛成为热议焦点。济宁医学院党委委员、副院长，济宁医学院附属医院党委书记、院长甘立军主持，引领参会嘉宾深入探讨这一新兴健康管理模式的实践应用与未来挑战。
“互联网+全病程管理”分论坛现场
作为全病程管理的先行者，台州恩泽学院院长、恩泽医院管理研究院院长陈海啸表示，自2017年起，台州恩泽医疗中心（集团）便携手微脉，利用互联网医疗技术重塑服务流程，有效提升院内康复和护理等连续性服务供给能力。历经七年深耕，台州恩泽医疗中心（集团）已成功在多个病种开展全病程管理，医护覆盖率高达90%以上，并在全国范围内推广这一模式。
台州恩泽学院院长陈海啸分享全病程管理实践经验
然而，陈海啸也坦诚指出，当前全病程管理模式在国内尚处于初级阶段，收费定价难、医保政策不配套、缺乏专业健管团队等问题仍亟待解决，需要政府、医院及第三方企业共同努力推动其成熟与发展。
山东省立第三医院院长张勇在发言中强调了医疗服务升级的核心在于提升患者就医便利性。
在当前医疗变革的百年机遇与挑战交织的大背景下，张勇院长强调，医院必须“神修内功”，打破院前、院中、院后的服务“围墙”，构建贯穿患者就医全程的健康服务模式，才能让老百姓更便捷地享受‘量体裁衣’式的医疗服务。当前，互联网+全病程管理正是一种行之有效的解决方案。
山东省立第三医院院长张勇
通过「技术+运营+服务」三“效”合一，与医院自有技术生态融合，与公立医院共建、共营“线上+线下、院内+院外、单次到周期、随机到专属、人工到智能”的全病程管理服务体系，这一体系将打破医院服务“围墙”，提升科室服务效率与患者满意度，推动公立医院向高覆盖、强运营、更精准的现代化医院管理模式迈进，为百姓提供更加贴心、高效的医疗服务。
微脉城市中心总经理周阳芳在论坛中分享了与山东省内多家知名公立医院的深度合作经验。她指出，微脉与公立医院采取“合作共建”模式，紧密围绕国家对互联网诊疗服务的严格监管及公立医院高质量发展的双重目标，由微脉提供专业的全病程管理平台信息技术服务与运营支持，实现与公立医院的资源互补，改善患者就医体验，提升医疗服务效率。
微脉城市中心总经理周阳芳分享演讲
坚持以患者为中心的原则，构建“院内医护+个案管理师+健康管家”于一体的MDT管理团队，通过先进的管理工具实现对患者的高效协同管理。这一创新模式不仅有助于提升患者满意度、降低疾病复发率、增加患者复诊率，还能扩充服务性收入、提升医疗服务效率与质量。
同时，针对陈海啸院长提出的全病程管理医护收费定价难题，周阳芳表示，微脉依据国家政策指导，采取市场化定价机制，并建立一套基于医护服务内容和价值的科学考核机制，旨在合理扩充医护人员服务性收入，进一步激励他们提升医疗服务质量，为患者提供更加专业、高效的诊疗服务。
甘立军院长在总结发言中强调，公立医院应深刻认识到全病程管理实践的重要性和紧迫性，将其视为提升医疗服务质量和核心竞争力的关键路径。通过全面系统地推进互联网+全病程管理实践，落实以患者为中心的诊前-中-后一体化的全程管理和服务，提升患者就医体验，增强患者信任度和满意度。此外，全病程管理实践还能优化医疗资源配置，提升医疗服务的效率和质量，降低医疗成本，为医院创造更大的经济效益和社会效益。
在论坛的交流讨论环节，与会嘉宾就全病程管理在改善患者体验、拓展全周期健康管理方面的作用进行了深入探讨。青岛市城阳区人民医院院长杨诚强调，全病程服务延伸至基层和家庭，需要明确医护分工、强化绩效管理，并充分发挥医共体资源协调、双向转诊优势，这是实现高质量发展目标的关键路径。山东第一医科大学附属中心医院院长宋勇峰认为，公立医院通过开展全病程管理，整合和优化临床路径，有效解决患者随访资源紧张问题。
高密市人民医院党委书记张鹏表示，医疗机构需要运用数字化手段深度融合医疗资源，打破专科壁垒，构建连贯的医疗服务新模式。枣庄市妇幼保健院院长俞淑静表示，近年来多家妇幼保健机构产科分娩量骤降，面对生育形势变化，应当加强妇-产-儿专科联动，以全病程管理提升妇女儿童健康服务质量。
此次论坛的举办，不仅为公立医院提供了全病程管理的实践经验，更为推动公立医院高质量发展注入了新的动力。面向未来，公立医院将更聚焦于核心医疗和诊疗服务，通过构建以患者需求为核心的全病程管理服务体系，实现医疗服务质量的跨越式发展，为广大百姓提供更加贴心、高效的医疗服务，让医疗的温暖触达每一个家庭。
